Встреча гостей

• В зоне встречи гостей обязательно должен присутствовать сотрудник, который может встретить и проконсультировать об услугах, рассказать о СПА-центре, его возможностях и услугах.

• Сотрудник должен ознакомить гостя с правилами посещения СПА-центра.

• При встрече гостей, пришедших на процедуру сотрудник должен пригласить мастера, который будет проводить процедуру, и представить его гостю.

• При посещении СПА-центра сотрудник должен самостоятельно кратко рассказать о СПА-центре и правилах его посещения, а также выдать гостю необходимые расходные материалы.

• Сотрудник обязательно должен предложить воспользоваться дополнительными услугами и процедурами, при необходимости дать рекомендации согласно запросам, а так же предложить приобрести товары, находящиеся в продажи в СПА-центре.

Назад