Первая категория (стандарт)

Материал из База знаний СК Отель Менеджмент
Перейти к навигации Перейти к поиску

Первая категория (Стандарт) - номер в гостинице, состоящий из 1 жилой комнаты с одной/двумя кроватями, с полным санузлом (ванна/душ, умывальник, унитаз), рассчитанный на проживание одного/двух человек (минимальная площадь зависит от категории гостиницы).

Техническое оснащение:[править]

  • Освещение
потолочные (настенные) или напольные светильники
прикроватный светильник
настольная лампа (для категории "Четыре звезды", "Пять звезд")
светильник над умывальником
выключатель дистанционного управления основного источника света у изголовья кровати (для реконструируемых номеров категории "Четыре звезды", "Пять звезд")
выключатель освещения у входа в номер и у изголовья кровати
  • Фонарь карманный электрический
  • Телефонный аппарат:
в номере на прикроватной тумбочке (для категории "Три звезды", "Четыре звезды", "Пять звезд")
дополнительно в ванной комнате или кнопка вызова обслуживающего персонала (для категории "Четыре звезды", "Пять звезд")
  • Будильное устройство (таймер) (необязательно при наличии интерактивного тв или программируемой побудки в телефоне, для категории "Три звезды", "Четыре звезды", "Пять звезд")
  • Телевизор цветной с пультом управления (при наличии в регионе телевизионного вещания, для категории "Три звезды", "Четыре звезды", "Пять звезд")
  • Мультимедийный проигрыватель по просьбе гостя (при отсутствии в регионе телевизионного вещания для категории "Без звезд", "Одна звезда", "Две звезды")
  • Компьютер с выходом Интернет (по просьбе гостя для гостиниц категории "Пять звезд")
  • Мини-бар, мини-холодильник (для категории "Три звезды", "Четыре звезды", "Пять звезд") Требование не является обязательным для гостиниц и иных средств размещения категории "три звезды" с количеством номеров 50 и менее.
  • Мини-сейф (необязательно при наличии индивидуальных сейфовых ячеек в службе приема и размещения для категории "Четыре звезды", "Пять звезд")

Оснащение мебелью и инвентарем:[править]

  • Кровать (минимальные размеры)
односпальная 80 x 190 см (для категории "Без звезд", "Одна звезда", "Две звезды")

односпальная 90 x 200 см (для категории "Три звезды", "Четыре звезды", "Пять звезд")

двуспальная 160 x 190 см (для категории "Без звезд", "Одна звезда", "Две звезды")

двуспальная 160 x 200 см (для категории "Три звезды", "Четыре звезды", "Пять звезд")
  • Комплект постельных принадлежностей и белья
матрас с наматрасником, две подушки, одеяло, дополнительное одеяло, покрывало на кровать, простыня, пододеяльник, наволочки
белье из натуральных тканей (лен, хлопок, шелк) (для категории "Четыре звезды", "Пять звезд")
  • Ковры или ковровое покрытие пола (для категории "Четыре звезды", "Пять звезд")
  • Прикроватный коврик у каждой кровати при отсутствии ковров или коврового покрытия
  • Прикроватная тумбочка (столик) у каждого спального места
  • Шкаф с полками (допускается без полок при наличии комода с ящиками), допускается встроенный или ниша для одежды c вешалкой и плечиками не менее 5 штук/место и 7 штук/место для категории "Четыре звезды", "Пять звезд" (допускается предоставление дополнительных плечиков по просьбе).
  • Вешалка или крючки для верхней одежды и головных уборов (допускается наличие вешалки для верхней одежды в шкафу, разделенном на 2 части)
  • Стул (не менее одного на проживающего, необязательно при наличии пуфа) необязательно для хостелов.
  • Кресло (не менее одного на проживающего, обязательно для для категории "Четыре звезды", "Пять звезд", допускается наличие в двухместном номере 1 кресла и 1 стула)
  • Стол (письменный стол) или столешница со свободной рабочей поверхностью минимальной площадью 0,5 кв. м.
  • Розетка в комнате
  • Дополнительная розетка рядом с письменным столом (для категории "Три звезды", "Четыре звезды", "Пять звезд")
  • Розетка рядом с кроватью (для категории "Три звезды", "Четыре звезды", "Пять звезд")
  • Журнальный столик (для категории "Четыре звезды", "Пять звезд")
  • Полка (подставка для багажа)
  • Подставка (полка) под телевизор
  • Корзина для бумажного мусора
  • Плотные занавеси (или жалюзи), обеспечивающие затемнение помещения
  • Зеркало в полный рост или большого размера в прихожей и (или) в комнате
  • Щетки - одежная, сапожная (губка для обуви), рожок для обуви
  • Швейный набор (для категории "Три звезды", "Четыре звезды", "Пять звезд")
  • Ключ для открывания бутылок
  • Графин, стаканы (для категории "Без звезд", "Одна звезда", "Две звезды", "Три звезды" с количеством номеров 50 и менее)
  • Набор посуды для мини-бара в соответствии с ассортиментом напитков в мини-баре (для категории "Три звезды", "Четыре звезды", "Пять звезд")
  • Набор письменных принадлежностей (конверты, почтовая бумага, блокнот для записей, ручка и (или) карандаш (для категории "Четыре звезды", "Пять звезд"))
  • Информационные материалы о работе средства размещения (на русском и английском языках)
перечень предоставляемых средством размещения услуг
рекламные материалы (буклеты, брошюры и пр.) с туристской и другой информацией
  • Противопожарная инструкция
  • Инструкция для проживающих о действиях в случае пожара и в экстремальных условиях, характерных для данного места
  • Меню завтрака (необязательно для средств размещения с количеством номеров 50 и менее, домов отдыха, пансионатов и других аналогичных средств размещения)
  • Анкета гостя

Инвентарь и предметы санитарно-гигиенического оснащения номера:[править]

  • Умывальник, унитаз, ванна или душ
  • Зеркало
над умывальником
большого размера или зеркальная стенка (для категории "Четыре звезды", "Пять звезд")
косметическое для бритья и макияжа (для категории "Четыре звезды", "Пять звезд")
  • Полка для туалетных принадлежностей (туалетный стол для категории "Четыре звезды", "Пять звезд")
  • Занавес для ванны, душа (при наличии душа в ванне, кроме ванн со стеклянными ограждающими панелями, а также номеров с угловыми ваннами, ваннами в центре ванной комнаты или угловыми джакузи и душевыми кабинами)
  • Ручка на ванне или на стене у ванны для страховки от падения при скольжении (при наличии ванны, для категории "Четыре звезды", "Пять звезд")
  • Коврик махровый для ног (для каждого гостя)
  • Фен для сушки волос (для категории "Три звезды", "Четыре звезды", "Пять звезд")
  • Полотенцедержатель, крючки для одежды
  • Полотенца, в том числе банное (для каждого гостя):
не менее 2 штук (для категории "Без звезд", "Одна звезда", "Две звезды") 

не менее 3 штук	(для категории "Три звезды")

не менее 4 штук	(для категории "Четыре звезды", "Пять звезд")
  • Халат банный (для каждого гостя, для категории "Четыре звезды", "Пять звезд")
  • Шапочка банная (для каждого гостя, для категории "Три звезды", "Четыре звезды", "Пять звезд")
  • Тапочки банные (для каждого гостя, для категории "Четыре звезды", "Пять звезд")
  • Туалетные принадлежности для каждого гостя (замена по мере использования):
туалетное мыло (допускается наличие диспенсера с жидким мылом)
туалетное мыло в фирменной упаковке (для категории "Четыре звезды", "Пять звезд")
зубная щетка, зубная паста (для категории "Четыре звезды", "Пять звезд")
шампунь (для категории "Три звезды", "Четыре звезды", "Пять звезд")
гель, лосьон (для категории "Четыре звезды", "Пять звезд")
  • Салфетки махровые, бумажные косметические (в диспенсере) (для категории "Четыре звезды", "Пять звезд")
  • Туалетная бумага:
многослойная (для категории "Три звезды", "Четыре звезды", "Пять звезд")
с резервным рулоном (для категории "Три звезды", "Четыре звезды", "Пять звезд")
  • Держатель для туалетной бумаги
  • Держатель для резервного рулона (для категории "Три звезды", "Четыре звезды", "Пять звезд")
  • Крышка для унитаза
  • Щетка для унитаза (в футляре)
  • Корзина для мусора
  • Пакеты для предметов гигиены (в диспенсере) (для категории "Три звезды", "Четыре звезды", "Пять звезд")
  • Пакеты для прачечной, химчистки (для категории "Три звезды", "Четыре звезды", "Пять звезд")


Назад