Гостевая корреспонденция
Перейти к навигации
Перейти к поиску
- Служба приема и размещения несет ответственность за быструю и своевременную доставку корреспонденции и/или посылок для гостя.
- Любая корреспонденция и/или посылка для гостей, проживающих в гостинице, должна быть незамедлительно доставлена гостям.
- Любая корреспонденция и/или посылка для гостей, которые планируют приехать в отель, должна быть принята сотрудником Службы приема и размещения на хранение, о чем должна быть сделана соответствующая запись в книге передачи смены, с точным указанием места хранения конверта/посылки.
- Если корреспонденция и/или посылка приходит на имя гостя, который уже выехал из гостиницы, сотрудник Службы приема и размещения обязан связаться с гостем и сообщить ему об этом. Сотрудник может принять посылку на хранение только в случае, если гость лично подтвердил своё намерение забрать её в гостинице. В противном случае посылка должна быть отправлена обратно отправителю.
- Сотрудники Службы приема и размещения не имеют права принимать какую-либо корреспонденцию и/или посылки на имя гостей, которые не проживают и/или не планируют проживать в отеле.
