Групповое бронирование

• Заявка на групповое размещение по корпоративным тарифам, поступающее от клиента, обрабатывается сотрудником Отдела продаж. В случае поступления заявки на групповое размещение напрямую на почту менеджера по бронированию он должен незамедлительно переслать заявку менеджеру отдела продаж для дальнейшего обсуждения условий.

• Для внесения бронирования в АСУ Отеля заявка передается менеджером отдела продаж в службу приема и размещения в виде Group Resume с указанием предварительно имеющейся информации в шаблоне Group Resume согласно Процедуре работы с Group Resume.

• После создания группового бронирования в АСУ Отеля необходимо обязательно направить заказчику подтверждение на бронирование на его e-mail, поставив в копию менеджера отдела продаж, от которого пришла информация о размещении группы.

• Любые существенные изменения, касающиеся группового заезда, такие как изменение общей стоимости или цены номера, изменение количества человек, изменение дат проживания и иное, должны поступать через менеджера отдела продаж в службу приема и размещения в соответствии с процедурой работы с Group Resume.

Назад