Завершение телефонного звонка
Перейти к навигации
Перейти к поиску
- В заключение телефонного разговора сотрудник должен задать вопрос собеседнику: «Могу я еще чем-то Вам помочь?».
- Стандартная фраза при прощании с гостем во время телефонного звонка: «Спасибо за Ваш звонок. Хорошего дня/ До свидания» или «Thank You for Your call. Have a nice day/Good bye».
- Сотрудник желает собеседнику хорошего дня, если звонок был совершен с 8.00 ч до 16.00ч.
- Позвольте собеседнику повесить трубку первым, возможно, он захочет еще что-либо сказать. Вы можете повесить трубку первым, если собеседник попрощался с вами.
