Исходящий звонок в другое подразделение

• Звонки в другие подразделения должны быть краткими и касаться деловых вопросов.

• При звонке в другое подразделение необходимо приветствовать собеседника в соответствии со Стандартом.

• Нельзя обсуждать по телефону просьбы гостей с коллегами, жаловаться на гостей коллегам.

• Не следует в присутствии гостя переадресовывать жалобу или проблему другой службе.

Не следует просить гостя самостоятельно связаться с другой службой для разрешения ситуации, это ваша обязанность помочь гостю.

Назад