Отмена бронирования

Материал из База знаний СК Отель Менеджмент
Перейти к навигации Перейти к поиску
  • В случае отмены бронирования, сделанного по невозвратному тарифу, денежные средства гостю не возвращаются.
  • В случае негарантированного бронирования, бронирование гостя должно быть отменено в 18:00 дня заезда. Перед тем как отменить бронирование, необходимо обязательно связаться с гостем и предупредить его об отмене.
  • В случае гарантированного бронирования, номер для гостя должен оставаться свободным и готовым для его заселения до 12:00 дня, следующего за датой заезда.
  • Гарантированное бронирование может быть отменено гостем без взимания штрафа до 14:00 дня, предшествующего дню заезда.
  • В случае отмены бронирования до момента наступления штрафных санкций согласно условиям тарифа, гостю необходимо предоставить подтверждение отмены бронирования.


Назад