Поиск клиентов

Сотрудник отдела продаж Отеля с целью реализации стратегии и политики продаж должен:

• Проводить предварительный сбор актуальной информации о потенциальных клиентах Отеля с целью дальнейшей реализации услуг Отеля. Сбор информации осуществляется в следующих источников:

Интернет (Торгово-промышленная палата, HR-порталы, справочники, торговые площадки, тематические ресурсы и пр.)

Бизнес-журналы и справочники региона

Средства массовой информации (в т.ч. реклама, афиши)

Каталоги профессиональных выставок, форумов, симпозиумов

Туристско-информационные центры

Личные знакомства

Данные, полученные от друзей/родных/знакомых.

• Осуществлять активные продажи, т.е. совершать холодные звонки, организовывать личные встречи с потенциальным клиентом.

Холодный звонок – это первый этап деятельности, связанной с активными продажами, цель которого наладить первоначальный контакт с представителем потенциального клиента, выявить основные потребности и детали с целью дальнейшего формирования персонифицированного предложения.

Личная встреча – второй этап активных продаж, на котором менеджер отдела продаж в личной беседе может предложить услуги, основанные на выявленных ранее потребностях, а так же обсудить договорные детали и особенности.

Финальным этапом данного взаимодействие является заключение договора.

• Посещать профессиональные выставки, на которых имеют возможность встречи с потенциальными клиентами.

• Осуществлять повторные контакты с корпоративными клиентами (т.е. поддерживать связи).

• Иные источники по усмотрению менеджера Отдела продаж

Назад