Правила переселения

Материал из База знаний СК Отель Менеджмент
Перейти к навигации Перейти к поиску
  • Переселение гостя в другой Отель допустимо в случае overbooking номерного фонда на определенную дату.
  • Негарантированные бронирования отменяются без предварительного уведомления об отмене.
  • В случае приезда гостя, бронирование которого было отменено, необходимо предоставить гостю информацию о ближайших Отелях и наличии в них свободных номеров. Если возникает необходимость, необходимо помочь гостю забронировать номер в одной из них.
  • Отель должен иметь заключенный договор с другим средством размещения, в который он может направлять гостей в случае overbooking. Рекомендуется иметь заключенные договоры с несколькими средствами размещения соответствующего уровня или уровнем выше.


Назад