Прачечная и химчистка

• Постельное белье, полотенца и халаты собираются сотрудником службы горничных, подсчитываются и сдаются в прачечную Отеля или в прачечную, с которой у Отеля заключен договор на обслуживание.

• Гостевые вещи, сдаваемые для стирки, чистки или глажки в Отеле, стираются в прачечной Отеля, либо в прачечной с которой у Отеля заключен договор.

• Стандартный сервис, включающий в себя стирку и глажку гостевых вещей, и хим-чистка осуществляются в Отеле согласно следующему графику: ежедневно с 10:00 до 18:00. Если гость сдал вещи для оказания ему стандартного сервиса после 10:00, то вещи будут возвращены до 12:00 следующего дня.

• Экспресс-сервис осуществляется в течение трех часов с момента сдачи вещей гос-тем ежедневно в период с 08:00 до 16:00. Стоимость экспресс-сервиса увеличена на 50%.

• Гостевые вещи должны храниться аккуратно и по окончании стирки, чистки или глажки должны в аккуратном виде доставляться в гостевой номер.

• Если вещь не может быть обработана доступным или выбранным гостем способом, на вещах имеются декоративные металлические и иные элементы, пайетки, вышивки, бисер и иное, необходимо проинформировать гостя о невозможности обработки вещи.

• Если на вещах есть неотстирываемые пятна, потертости, дырки, необходимо проинформировать гостя об этом до осуществления сервиса.

• Оплата за услуги прачечной и химчистки принимается только службой приема и размещения. Горничная не принимает оплату за услуги, оказываемые гостю.

Назад