Принятие мер при курении в отеле

• В случае курения гостем в номере Отеля администрация вправе начислить ему дополнительно стоимость внеочередной генеральной уборки при условии, что гость имеет возможность ознакомиться с данным условием в любом открытом источнике о гостинице.

• В случае курения в общественных зонах сотрудник Отеля должен вежливо проинформировать гостя о невозможности курения в здании и указать место, где можно курить.

• Если гость не прекращает курить в общих зонах, сотрудник должен предупредить своего непосредственного руководителя и совместно с ним принять решение о дальнейших действиях.

Назад