Система адаптации

• Адаптацией является процесс ознакомления с организацией работы Отеля, корпоративной культурой правилами, должностными обязанностями и др.

• Адаптационный период для нового сотрудника должен составлять не более 3 календарных месяцев. Во время испытательного срока сотрудник имеет права, идентичные правам сотрудников Отеля, занимающих ту же позицию.

• В течение всего адаптационного периода сотрудники должны пройти общую и индивидуальную адаптацию:

пройти приветственный тренинг по гостеприимству от генерального директора /управляющего Отелем;

ознакомиться с Отелем, структурой компании, сотрудниками, функциями каждого подразделения;

ознакомиться со стандартами, внутренними положениями и процедурами Отеля;

научиться применять их на практике освоить основные рабочие навыки.

• Руководитель в первый рабочий день должен завести отдельный лист адаптации сотрудника, разработанный для каждой позиции. Данный лист адаптации должен содержать в себе:

дату обучения;

тему;

подписи тренера /наставника и стажера;

итоги тестирования.

• Лист адаптации хранится в отделе кадров в течение всего срока хранения личных дел сотрудников. Копия листа адаптации хранится у руководителя подразделения, в котором работает сотрудник, до момента его перевода /увольнения.

• Руководитель в первый рабочий день должен ознакомить с внутренним распорядком и требованиями, выдать бейдж сотрудника-стажера и униформу, назначить наставника, который должен будет осуществлять практическое обучение сотрудника.

• Наставник отвечает за процесс обучения нового сотрудника наравне с руководителем подразделения.

• При переводе сотрудника на новую должность руководитель подразделения или наставник должен завести лист адаптации для новой должности и начать обучение новым обязанностям и особенностям рабочего процесса согласно данному листу.

Назад