Телефон, соц. сети, масс-медиа

Материал из База знаний СК Отель Менеджмент
Перейти к навигации Перейти к поиску
  • Личный мобильный телефон не должен находиться на рабочем месте сотрудников Службы приема и размещения, Ресторанной службы, Службы горничных;
  • Сотрудникам отеля запрещается пользоваться личным мобильным телефоном в зоне стойки приема и размещения и/или в гостевых зонах и/или на виду у гостей, кроме тех сотрудников, для которых обязательно наличие корпоративного мобильного телефона (т.е. руководители подразделений, сотрудники отдела продаж, руководитель Отеля);
  • При нахождении на территории отеля звуковой сигнал мобильного телефона должен быть отключен;
  • Сотрудники Отеля не могут пользоваться социальными сетями на рабочем месте (кроме случаев, сотрудников отдела продаж и маркетинга в случае если социальные сети необходимы для эффективной работы и продвижения Отеля);
  • Все фото-, видео- и аудио-материалы и/или описания и комментарии к ним, публикуемые в социальных сетях, должны носить позитивный характер и не должны наносить вред репутации Отеля;
  • Размещение рекламной информации должно размещаться только сотрудником отдела маркетинга.


Назад