Услуги «Четыре звезды»

Материал из База знаний СК Отель Менеджмент
Перейти к навигации Перейти к поиску

Назад

  • Служба приема - круглосуточный прием в домах отдыха, пансионатах и других аналогичных средствах размещения (допускается наличие службы приема, с которой можно связаться круглосуточно, а для средств размещения с оказанием оздоровительных услуг допускается замена ночных дежурных медработниками, оказывающими неотложную медицинскую помощь)
  • Вручение корреспонденции гостям
  • Швейцар (необязательно для домов отдыха, пансионатов, гостиниц с номерным фордом 15 и менее)
  • Поднос багажа (из машины в номер и из номера в машину) круглосуточно по просьбе
  • Утренняя побудка (по просьбе)
  • Ежедневная уборка горничной номера, включая заправку постелей
  • Смена постельного белья 1 раз в 2 дня
  • Смена полотенец ежедневно
  • Стирка- исполнение в течение суток
  • Глажение - исполнение в течение 1 часа
  • Химчистка - исполнение в течение суток (необязательно для домов отдыха, пансионатов, гостиниц с номерным фордом 15 и менее, допускается предоставление услуг по договору со специализированным предприятием)
  • Иные услуги:
мелкий ремонт одежды (необязательно для домов отдыха, пансионатов, гостиниц с номерным фордом 15 и менее)
автомат для чистки обуви
почтовые и телеграфные услуги (необязательно для домов отдыха, пансионатов, гостиниц с номерным фордом 15 и менее)
отправление и доставка телефаксов
хранение ценностей в сейфе администрации
хранение багажа
обмен валюты или прием платежей по банковским картам (необязательно гостиниц с номерным фордом 50 и менее, 15 и менее)
организация встреч и проводов
вызов такси
аренда (прокат) автомашины (необязательно для домов отдыха, пансионатов, гостиниц с номерным фордом 15 и менее)
бронирование и (или) продажа билетов на различные виды транспорта
бронирование и (или) продажа билетов в театры, на спортивные, зрелищные мероприятия (необязательно для домов отдыха, пансионатов, гостиниц с номерным фордом 15 и менее)
  • Туристские услуги:
туристская информация
экскурсии, гиды-переводчики
  • Медицинские услуги - вызов скорой помощи, пользование аптечкой


Назад