Работа с входящими заявками
Перейти к навигации
Перейти к поиску
- Все заявки на текущие ремонтные работы должны подаваться в письменном виде для возможности контроля выполнения заявки.
- Срочные заявки должны дублироваться по телефону технической службе.
- Сотрудник технической службы ежедневно должен получать информацию о неисправностях к устранению.
- Руководитель инженерно-технической службы на ежедневной планерке руководителей Отеля должен получить информацию о неисправностях, требующих ремонта, произошедших с момента его отсутствия.
- Руководитель инженерно-технической службы должен распределять входящие текущие заявки по степени срочности. При проведении работ в номерном фонде номер должен быть выведен из продажи в зависимости от продолжительности работ. По завершении работ номер возвращается в продажу в статусе «грязный».
- Руководитель ИТС должен владеть информацией о том, какие работы были сделаны.