Правила проведения процедуры

• Все процедуры должны проводиться в соответствии с технологической картой и инструкцией проведения процедуры.

• Каждая процедура должна выполняться мастером, который прошел обучение данной процедуре.

• Все процедуры должны проводиться в месте, функционально оборудованном для проведения данной процедуры.

• Во время выполнения процедуры в кабинете специалиста должна играть расслабляющая спокойная музыка, атмосфера должна быть комфортной.

• Температура в кабинете для выполнения процедуры должна быть подходящей выполняемой процедуре.

• Сотрудник не должен инициировать диалог, если это не касается выполняемой процедуры.

• Во время выполнения процедуры рекомендуется общаться с гостем только в том случае, когда сам гость идет на контакт. Если гость хочет отдохнуть в тишине, рекомендуется только направлять его дальнейшие действия и изредка уточнять состояние его самочувствия.

• Сотрудник не должен предоставлять гостю информацию, не относящуюся к самой процедуре и услугам СПА-центра.

Назад