SK Hotel Management (ООО «СК Отель Менеджмент») — структурное подразделение ГК «Ташир», выступающее в качестве управляющей компании полного цикла.
В портфеле компании находятся 5 гостиничных объектов и горнолыжный курорт «Квань» (г. Калуга). Три объекта формируют сеть бизнес-отелей SK ROYAL. Территориально они расположены в городах большого сосредоточения туристической жизни России – это Москва, Тула и Калуга. Все отели прошли классификацию на 4 и 5*.
Специализация SK Hotel Management (ООО «СК Отель Менеджмент») — эффективное управление гостиничными комплексами, в рамках которого осуществляется ряд мероприятий по приведению отеля в соответствие с международными стандартами, что, в свою очередь, позволяет собственнику гостиничного объекта не только сосредоточиться на своем основном бизнесе, но и получать стабильный доход от вложенных в отель средств.
Деятельность управляющей компании абсолютно прозрачна. Вся управленческая отчетность ведется в формате USALI (Uniform System of Accounts for the Lodging Industry) – унифицированном стандарте финансовой отчетности для индустрии гостеприимства, принятом во всех ведущих гостиничных сетях мира.
Управляющий партнер
Генеральный директор
Закончил Международный независимый эколого-политологический университет по специальности “Мировая экономика и Международные отношения”. Впоследствии получил второе высшее образование по специальности “Лингвист-переводчик”. В 2005 году начал карьеру в индустрии гостеприимства в гостинице Moscow Marriott Tverskaya. За 6 лет прошел путь от портье до заместителя руководителя службы приема и размещения. Принимал участие в открытии первой гостиницы бренда Hilton в России. Работал на открытии первой в России гостиницы luxury сегмента Lotte Hotel Moscow. В 2011 году перешел на работу в АНО «Оргкомитет «Сочи 2014», где отвечал за размещение и обслуживание гостей в олимпийских и паралимпийских деревнях. Осенью 2014 года присоединился к команде SK Hotel Management, в должности генерального директора SK Royal Tula 5*, затем стал генеральным директором SK Royal Hotel Moscow 4*. В настоящий момент является генеральным директором Управляющей компании.
Руководитель отдела продаж «StayDay»
Получил высшее образование на факультете менеджмента Московского гуманитарно-экономического университета. Первый опыт продаж получил в компании МТС на должности ведущего специалиста отдела продаж. В 2011 году приступил к обязанностям менеджера по продажам в Ambassador Hotel Kaluga, где и проявил интерес к работе в гостиничной индустрии. В июле 2012 года присоединился к команде SK Hotel Management, где прошёл путь от менеджера по продажам в одной их гостиниц сети до директора по продажам в управляющей компании.
Операционный директор
Закончил Российскую государственную академию туризма и сервиса по Специальности Менеджмент организация в 2013 году. В 2007 году начал карьеру в гостиничном бизнесе с позиции Runner в Renaissance Moscow Olympic Hotel. Далее был опыт pre-opening в гостиницах Lotte Moscow Hotel и Radisson BLU Belorusskaya на различных позициях Службы Приема и Размещения гостей. В 2013 году был приглашен на очередной pre-opening в отдел продаж отеля Sheraton Sheremetyevo на позицию event manager, а в 2015 году перешел в Radisson BLU Sheremetyevo на должность Cluster Senior Sales manager. В 2016 году был консультантом на открытии частного отеля Fortis в Москве, где в последствии, занял должность Операционного директора. В марте 2021г. присоединился к команде управляющей компании SK Hotels Management в качестве Операционного директора.
Директор по маркетингу и рекламе
Несмотря на ученую степень кандидата химических наук, уже более 10 лет работает в сфере маркетинга. Была руководителем отдела рекламы международного туроператора TUI. Возглавляла департаменты маркетинга туристических операторов Южный Крест, Зевс Трэвел. С 2014 года присоединилась к команде SK Hotel Management в качестве директора по маркетингу.
IT — директор
Закончил Угличский приборостроительный техникум по специальности техническое обслуживание станков с ЧПУ и РТК, высшее образование получил по специальности Менеджмент. Последние 9 лет работал в должности IT менеджера в отелях российских и международных брендов. В 2016 году присоединился к команде СК Отель Менеджмент в качестве руководителя IT направления. К сферам профессионального интереса относятся автоматизация работы и управление IT инфраструктурой отелей.
Тренинг-менеджер, эксперт по классификации гостиниц
Окончила Финансовый университет при правительстве Российской Федерации по специальности «Бухгалтерский учет, анализ и аудит», квалификация «Экономист». В 2010 году начала карьеру в качестве специалиста по поддержке клиентов компании «Ив Роше» колл-центра ОАО «ВымпелКом», где получила опыт продаж, а также навыки эффективного взаимодействия с клиентами. Показав высокие результаты оценки сервиса и уровня продаж, получила должность старшего специалиста по поддержке клиентов, занималась обучением и адаптацией новых сотрудников, а также оценкой качества обслуживания. В 2014 году продолжила работу в сфере продаж в компании ОАО «Сбербанк России» в должности специалиста по банковским продуктам. В 2017 году присоединилась к команде SK Hotel Management в должности администратора службы приема и размещения Park Hotel Kaluga, а 2018 году получила должность менеджера отдела оценки сервиса SK Hotel Management. С 2018 года принимала участие в выездных оценках гостиниц и иных средств размещения в группе экспертов. С 2019 года занимает позицию тренинг-менеджера SK Hotel Management. Повышение квалификации: В 2021 году прошла курсы повышения квалификации РГУТИС и получила удостоверение Эксперта по классификации гостиниц и иных средств размещения. В 2023 году получила диплом о профессиональной переподготовке по программе Тренинг-менеджер (Бизнес-тренер).
Директор оценки сервиса и стандартизации
В 2016 году окончила Российскую Международную Академию Туризма. Будучи студенткой, в 2013 приступила к обязанностям Администратора СПиР в отеле SK Royal Kaluga 4*, а в 2015 была переведена в Историческую Гостиницу «Калуга» на должность Руководителя СПиР. В 2017 перешла в отель SK Royal Kaluga 4* на должность Руководителя СПиР. Изучив весь процесс работы объектов размещения изнутри, с 1.01.2024 приступила к обязанностям Директора оценки сервиса и стандартизации управляющей компании «СК Отель Менеджмент».
Директор по продажам SK Hotel Management
Закончила Белгородский государственный институт культуры по специальности менеджер социально-культурной деятельности, защитила диплом по туризму. С 2007 года начала трудовой путь с позиции менеджера по туризму. С 2011 года начала отельную карьеру в сети отелей Амакс с позиции администратора до руководителя отдела маркетинга и продаж. В 2017 году перешла в отель «Аврора» 5* на позицию заместителя коммерческого директора и менее чем за год стала коммерческим директором. Прошла полную реновацию и ребрендинг отеля «White Hill hotel» 4*. Прошла повышение квалификации в Федеральном агентстве по туризму. Посетила тренинги по продажам и сервису: А. Волова, А. Беляковой, Т. Виноградовой, Е. Горянского, М. Батырева, В. Якубы, И. Манна, А. Фридмана, Е. Колотилова, Е. Уколовой и др. С апреля 2022 года занимает должность директора по продажам УК.
Управляющий Апартаментов West Tower
Окончила Поволжский государственный университет физической культуры спорта и туризма, город Казань. Карьеру начала с Американской компании Carnival Cruise Lines, США с позиции Администратор Фитнес клуба. В 2011 году начала карьеру в гостиничном бизнесе на стажировке «The Hospitality & Business Internship» Китай — Шанхай/ Гон Конг в международной сети отелей Wyndham Hotel Group В сентябре 2012 присоединилась к команде Jumeirah Group, Al Qasr Hotel ОАЭ, Дубаи в должности Guest service executive manager. Принимала участие в организации размещения и организационных вопросах государственных ближневосточных делегаций Expo 2020, Dubai World Cup, Dubai International Film Festival и т.д. В июне 2017 была приглашена в компанию Alean Family Doville 5*, но должность Руководителя Guest Relation Manager, в последствии, заняла должность руководителя по сервису и качеству. В ноябре 2022 года присоединилась к команде Tahir Estat и SK Отель Менеджмент, в качестве управляющего Апартаментов West Tower.
Руководитель аналитического отдела
Закончила Калужский государственный университет по специальности “Психология”, впоследствии получила второе высшее образование по специальности “Финансовый менеджмент”. В 2016 году начала работать в SK Hotel Management на позиции помощника руководителя. В данный момент занимает должность руководителя аналитического отдела в компании.
F&B директор
Закончил ГМУЭДИ им. Гнессиных, начал свою карьеру в ресторанном бизнесе с 2004 г. Прошел все ступени от официанта до управляющего.
Прошел курсы повышения квалификации:
— РАНХИГС г. Москва, курс «Старт-ап ресторана»;
— Обучение в HURMA insider по курсу «Директор ресторана»;
— Курсы «Виски сомелье» с прохождением практики в ресторанах Novikov Group.
За 20 лет работы в ресторанном бизнесе открыл 7 ресторанов с «0». В 2018 г. поступил на должность операционного директора, а далее перешел на должность Управляющего ресторанной службы в загородном отеле Wellna Spa Resort.
С 2021 г. работает Управляющим ресторанной службы в горнолыжном комплексе «Квань» и сети отелей SK Royal Hotels.
В настоящий момент занимает должность Директора ресторанного направления SK Hotel Management.
Руководитель проекта Wellness&Lifestyle
Окончила Калужский Государственный Университет им. К. Э. Циолковского по специальности «Социально-культурный сервис и туризм». С 2012 г. начала свою карьеру в компании с ассистента менеджера отдела продаж. Через несколько лет приступила к обязанностям ведущего менеджера отдела сервиса, где приняла участие в объединении отелей в бренд SK Royal Hotels, в открытии отеля «с нуля», участвовала в разработке системы оценки сервиса гостиничных объектов под управлением SK Hotel Management, занималась набором и обучением персонала. Является экспертом по вопросам сервиса и гостеприимства.
С 2017 стала Генеральным Менеджером отеля SK Royal Kaluga. Занималась организацией размещения сборной команды Сенегала в период Чемпионата Мира по футболу 2018.
В настоящий момент является руководителем проекта Wellness&Lifestyle.
УРОВЕНЬ ЗАРПЛАТЫ: ОТ 19000 РУБ.
ОБЯЗАННОСТИ
— уборка номеров гостиницы
— уборка зон общественного пользования
ТРЕБОВАНИЯ
— порядочность
— желание работать
— ответственность
УСЛОВИЯ
— работа в гостинице «Калуга», по адресу: г. Калуга, ул. Кирова, д.1
— оформление по ТК РФ
— соц. пакет
— график работы: сменный, 2/2
Город: Калуга
Для резюме: ERCHKOVA.E@SK-ROYAL.RU, +7 (910) 912 28 20 (Екатерина)
УРОВЕНЬ ЗАРПЛАТЫ: ОТ 23000 РУБ.
ОБЯЗАННОСТИ
— прием и отдача заказов согласно стандартам ресторана
— поддержание порядка в ресторана, лобби баре
ТРЕБОВАНИЯ
— аккуратность
— желание работать
— ответственность
— внимательность
— коммуникабельность
УСЛОВИЯ
— работа в ресторане «Калуга», по адресу: г. Калуга, ул. Кирова, д.1
— оформление по ТК РФ
— соц. пакет
— график работы: сменный, есть ночные смены
Город: Калуга
Для резюме: ERCHKOVA.E@SK-ROYAL.RU, +7 (910) 912 28 20 (Екатерина)
УРОВЕНЬ ЗАРПЛАТЫ: ОТ 23000 РУБ.
ОБЯЗАННОСТИ
— Приготовление алкогольных и безалкогольных напитков.
— Вежливое обслуживание гостей в соответствии со стандартами, принятыми в компании.
— Проведение инвентаризации.
— Кассовая дисциплина.
ТРЕБОВАНИЯ
— аккуратность
— исполнительность
— активность
— коммуникабельность
УСЛОВИЯ
— оформление по ТК РФ
— соц. пакет
— стабильная заработная плата ОКЛАД
Город: Тула
Для резюме: LYAPUNOVA.S@SK-ROYAL.RU, +7 (919) 086-5519 (Серафима)
