Общие принципы телефонного этикета
Прием звонков
Переключение телефонных звонков
Перевод звонка в другую службу
Нестандартные обращения
Исходящий звонок
Завершение телефонного звонка
Звонки по ошибке, случаи хулиганства или тишина
Назад